RTB House：做好APP内再营销，帮你从数万手机用户里“抢客户”

移动商务是目前发展较快的电商分支之一，它与应用内购物的增长密不可分。但许多公司仍固步自封，特别是在营销方面，还在坚持使用传统的模式和工具。

    移动商务是目前发展较快的电商分支之一，它与应用内购物的增长密不可分。但许多公司仍固步自封，特别是在营销方面，还在坚持使用传统的模式和工具。在发展如此快速、竞争激烈的电商环境中，卖家必须要跟得上趋势和变化。

    如果品牌忽略了应用内购物的潜力，很可能分分钟会被“教做人”。据市场研究机构eMarketer预测，2019年全球移动广告规模将达到2332.4亿美元。此外，市场调研公司Statista预计，全球移动数据流量将在2018-2021年间增加近3倍，其背后的原因是越来越多的人使用手机，尤其是手机APP。

    此外，87%的移动用户将大量的时间消耗在了应用内。互联网的不断提速也在逐步加深移动化的过程。为适应移动时代，许多公司开始创建自己的APP。但这还远远不够，特别是在电商领域，技术和接触客户的方式日新月异。

    如果你不调整技术来吸引用户，你的品牌就会被市场淘汰。因此，营销人员面临的主要问题不是“是否应该加码移动端”，而是该“如何发挥出移动设备在销售方面的全部潜力”？每个电商品牌都应将APP视为新的销售渠道和改善客户体验的新形式。

    据美国科技类博客TechCrunch称，移动APP的参与率远高于移动优化网站或电脑端网页浏览。由于体量以及访问频率的增加，导致前者的转化率要高出100%-300%。

    Bain&Co（贝恩公司）称，移动APP用户完成购物的速度提高了3倍，浏览的产品数量是其它渠道的4.2倍。此外，移动时代也激发了许多专门用于APP的活动和工具。

    首先，APP的运行速度和上传速度更快，用户可以享受到“一机在手，世界我有”的独特体验。根据全球移动应用数据平台App Annie的报告显示，2018年全球购物APP的使用时长达到180亿小时。

    而这也给了营销人员更多的机会去吸引移动端客户，包括通过APP推送消息、电子邮件、通知等。移动APP较之其它渠道的显著优势就在于个性化。因为APP不仅能够提供定制优惠、忠诚度计划、还能提供定位服务以及监控用户参与情况。

    简而言之，APP环境非常适合测试不同营销方法和策略，还能够带来更高的转化率。软件公司Compuware称，85%的消费者更偏爱APP而不是移动网站。App Annie报告显示，2019年，超过60%的APP将通过应用内广告盈利。

    因为品牌之间的竞争越来越激烈、要求越来越高，用户的行为、需求和期望也越来越“刁”，所以合理利用应用内广告对品牌来说势在必行。移动监测公司Adjust此前发布移动应用用户生命周期调研报告，采集的调研数据来自80亿次的应用安装，覆盖了各个获取类型、平台以及应用类型，以清晰地了解用户卸载和重新下载应用的时间及原因。

    该调研针对用户的应用卸载率和重装率展开，其结果显示在用户最后一次打开应用的5.8天内，移动营销人员需与其展开再互动以避免用户卸载应用。卸载原因可能包括存储空间不足、系统故障、糟糕的用户体验，或者使用频率非常低（用户黏性弱）。

    此外，这可能还涉及重新定位的问题。那些有效利用“再营销”（retargeting）的品牌，能够吸引活跃的消费者或流失的客户重新回到他们的商店并完成购买。短短几年内，它已经成为营销中必不可少的日常工具。

    但它在移动购物应用上并没有被广泛使用。根据RTB House（一家专注于跨境电商卖家店铺的再营销优化技术的供应商）的内部数据显示，已有超过80%的库存可用于移动设备。

    因此，重视再营销的品牌还应再此基础上多多关注应用内再营销。再者，有些品牌不愿意将再营销工具与APP集成，因为他们认为这是一个复杂的过程，类似于跨平台店铺的集成。

    但实际上，许多成熟的再营销公司已与许多卖家和平台成为合作伙伴在进行整合。因此，如果品牌需要在这样的再营销平台上设置APP时，集成其实很轻松。应用内再营销与网络再营销同样重要。

    它有助于保持用户的参与度，使离开的客户更有可能再次回头完成购买，并且在适当的时机通过个性化广告和相关优惠促进转化和销售，提升用户体验，展示相关产品以追加销售。

    此外，移动端广告自定义程度很高。Statista数据显示，67%的用户表示他们在手机APP上完成了购买。应用内再营销推广的潜力真实可见，客户基础扎实且增速迅猛，移动时代洪流暴走，而你的品牌有充分的理由在移动设备中崭露头角。

    （编译/雨果网 谢欣欣）【特别声明】未经许可同意，任何个人或组织不得复制、转载、或以其他方式使用本网站内容。转载请联系：editor@cifnews.com