使用亚马逊的“使用买家与卖家消息”与买家沟通
电子邮件与亚马逊商城的买家进行沟通。卖家可以直接从卖家账户或使用卖家的授权电子邮件账户联系买家（如果卖家有之前通过买家与卖家消息获得的买家加密电子邮件地址）。
电子邮件与亚马逊商城的买家进行沟通。卖家可以直接从卖家账户或使用卖家的授权电子邮件账户联系买家（如果卖家有之前通过买家与卖家消息获得的买家加密电子邮件地址）。无论采用哪种方式，这些往来消息都会显示在“买家与卖家消息”页面上。
通常情况下，卖家只能在需要完成订单或回复客户服务咨询的情况下才可以联系买家。不能出于营销或促销目的联系买家（包括发送电子邮件、寄信、打电话或其他方式）。有关更多信息，请参阅买家与卖家消息概述中的 【联系买家指南】部分。
买家与卖家消息服务是唯一一种已获批准的与亚马逊买家进行沟通的方式。1.管理订单2.反馈管理器3.管理退货4.管理亚马逊商城交易保障索赔5.买家与卖家消息1.使用买家与卖家消息联系买家2.向买家发送重要消息3.向买家发送附件4.搜索和筛选消息5.买家与卖家消息常见问题6.消息权限7.可在买家与卖家消息中使用的 HTML 标记和 CSS 属性8.买家与卖家消息模板9.买家与卖家消息概述10.解决订单问题视频教程
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